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Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. La saisine du médiateur suppose qu'une réclamation écrite ait d'abord été adressée à notre service client (contact@aniva.fr) et soit restée sans réponse satisfaisante pendant deux mois. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande à cette même adresse.

Nature des produits

Les produits vendus sur ce site sont des aliments complémentaires pour chiens. Ils ne sont ni des médicaments ni des traitements et ne se substituent pas à l'avis d'un vétérinaire.